よくある質問
電話だけで不用品回収などの見積りの金額がわかりますか？
Ａ：お問い合せ内容が電話だけでは実際との差がどうしても出てしまうため概算のお見積りになります。
電話で概算金額をお知らせする場合は差異が少ない様に、よくお話を伺うように心がけております。
また、営業エリア内と周辺地域の出張お見積りは無料ですから、不用品回収や不用品処理で量が多い場合には遠慮なく
完全無料お見積りをご利用ください。
会社の休みが土日と祝祭日なので、休日に作業をしてもらえますか？
Ａ：はい。事前にご予約していただければ、お客様のご都合がよい日に作業をいたします。
また、平日も休日も弊社の料金は同じですのでご安心ください。24時間年中無休で対応致します。
一人暮らしなので、仕事が終わってからの夜間の出張見積りや実際の作業は可能ですか？
Ａ：はい、可能です。ご依頼の内容により早朝深夜でも対応いたします。 ただし、リフォーム工事などで音が出る作業は ご近所や隣室の方へご迷惑になりますのでお受けしておりません。 （作業内容や時間帯にもよりますので事前にご相談ください。）
事業をしており会社の書類がたくさんありますが、個人情報が漏洩しないか心配です。
Ａ：会社関係や個人情報が載っている書類は、お客様にとって完全に処分されたかどうか不安な点だと思います。 スマイルワンサポートでは、専門業者による古紙の溶解処理と溶解証明書を発行するサービスもしております。 お見積り際に受付スタッフにご相談ください。
当日、私達が立ち会う事ができません。鍵を預けますので作業してもらえますか？
Ａ：はい。特に問題ありません。貴重品などは作業日前に必ず持ち出しておいて下さい。 お住まいから現場が遠いため最終まで立会いできない場合は、作業完了時の各部屋の写真を撮り、 写真と鍵を郵送にて対応いたします。 作業に入る日の前日や完了時には担当者が責任をもって連絡をいたします。
エアコンの取り外しもしてくれますか？
Ａ：はい、大丈夫です。おまかせ下さい。訪問見積り時に確認させていただき、作業当日に取り外しいたします。 お問い合わせ時にお申し付けください。
不用品回収などのためには分別しておいたほうがいいですか？
Ａ：いいえ、当社にお任せください。今は分別規制が厳しくなっておりますので、専門スタッフが全て行います。 分別せず、そのままの状態で結構です。
営業エリア
※どんな状況でも、迅速・丁寧にお部屋や庭をきれいに片付け致します。
※秘密厳守、実績と信頼のスマイルワンサポートにおまかせ下さい。
